Обмін і повернення товарів у GINGER GANG здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Обміну або поверненню підлягають товари, якщо вони не використовувалися і якщо збережено їхній товарний вигляд, цілісність упаковки та комплектацію.

Обмін або повернення товару здійснюється за попереднім погодженням з менеджером протягом 14 днів з дня наступного після отримання товару або після доставлення товару у зазначений в замовленні пункт видачі товару компанії перевізника, за умови наявності у покупця товарного чеку або іншого розрахункового документу.

У разі заміни або повернення Вами товару належної якості, який Вам не підійшов з незалежних від нас причин, повернення та обмін товару, за загальним правилом, здійснюється за рахунок покупця, проте кожен випадок є індивідуальним і оговорюється з менеджером.

Ми докладаємо максимум зусиль для забезпечення належної якості обслуговування, задоволення клієнтів і мінімізації помилок, проте завжди має місце людський фактор і жоден не застрахований від помилок. У такому випадку обмін або повернення товару, що не підійшов Вам з вини інтернет – зоомагазину здійснюється у якомога коротший термін та за наш рахунок. Сподіваємося на ставлення з розумінням. 

Товари, які не підлягають поверненню та обміну

Відповідно до положень Закону України "Про захист прав споживачів" та постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 р. поверненню та обміну не підлягають товари належної якості:

  • продовольчі товари
  • лікарські препарати та засоби
  • предмети сангігієни
  • вітаміни і добавки
  • зубні щітки
  • розчіски, гребінці та щітки масажні
  • парфюмерно-косметичні вироби
  • інші непродовольчі товари